根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《市人民政府辦公室關于做好2021年政府信息公開年度報告編制發布工作的通知》的規定和要求，特向社會公布2021年度市住房保障服務中心政府信息公開工作年度報告。本報告所列數據的統計期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本年度報告的電子版可在天門市人民政府門戶網站（m.qinghailake.com.cn）下載。如對本報告有任何疑問，請與我中心辦公室聯系。（地址：天門市鐘惺大道58號；郵編：431700；電話：0728-5340013。）

????一、總體情況

2021年，我中心以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，嚴格按照市委、市政府統一安排部署，全面落實政府信息公開工作。同時結合我中心住房保障領域工作實際，深化公開內容，拓展公開領域，進一步提高政務服務效能。

（一）黨組重視，健全機構。我中心黨組高度重視政府信息公開工作，把信息公開工作納入全年工作的重點內容。并設立政府信息公開領導小組，落實專班專人專職承辦政府信息公開具體工作和平臺日常更新維護，對信息來源和內容嚴格把控。

（二）主動公開，提高質效。我中心堅持以公開為常態、不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，通過政府門戶網站及時更新市住保中心主要職責、機構設置、下屬單位職責及領導人信息等，主動公開重點領域信息33篇次，法定主動公開124篇次，便民信息16篇次 ，緊緊圍繞住房保障服務中心職能工作，逐步提升政務服務質效。

（三）用活載體，服務大眾。我中心通過天門市人民政府網和“天門市住房保障服務中心”微信公眾號等媒體，定期更新政府公開信息、便民信息及重要成效和舉措，多渠道為公眾提供住房保障領域相關的政府信息，穩步提高公眾對政府公開信息的知曉率和參與度。

（四）強化監督，夯實責任。一是建章立制，對發布流程層層把關，確保政府信息公開工作穩步有序推進。二是中心政府信息公開領導小組定期開展專題例會，就已發布內容進行分析和比對，對薄弱環節進行督促改進。三是每季度定期開展網絡安全檢查和風險評估，并安排專職人員對社會輿論進行實時監控與上報，讓風險得到化解，有效維護社會穩定。

????二、主動公開政府信息情況

截至2021年12月31日，我中心主動公開行政規范性文件1件、行政許可48件，無規章、行政處罰、行政強制、行政事業性收費等信息。

????三、收到和處理政府信息公開申請情況

截至2021年12月31日，我中心收到依申請公開受理申請1件。

??四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

??截至2021年12月31日，我中心無因政府信息公開工作引發的行政復議或行政訴訟。

??五、存在的主要問題及改進情況

（一）2020年度存在的問題及改進情況。

存在問題：（1）政府信息公開的內容側重工作動態類信息公開，部分欄目更新相對滯后。

改進情況：2021年我中心政府信息公開內容發布較為豐富，重點圍繞“我為群眾辦實事”、“高效辦成一件事”、“優化營商環境”等方面，對各欄目及時更新，確保政府信息公開工作落到實處。

存在問題：（2）在信息公開工作中，處理復雜問題的能力有待加強。

改進情況：一是加強宣傳和學習，提高政府信息公開人員的專業化、理論化水平，增強政策把握能力、輿情研判能力和回應引導能力。二是對標新形勢下政府信息公開工作的新要求和公眾關切，進一步探索和加強政府信息公開實際操作水平。

（二）2021年存在的問題及改進措施。

存在問題：政府公開信息內容形式較為單一，多以文字為主。

改進措施：加強學習，吸取其他單位和地區在政府信息公開方面的成功經驗及舉措，讓政府信息公開做到多樣化，讓大眾更直觀的了解政府信息公開，有效提升公眾對我中心政府信息公開的滿意度。

下一步，我中心將繼續按照政府信息公開工作的要求，總結經驗，查找不足，加強薄弱環節建設，進一步推進住房保障領域政府信息公開工作有效開展。

????六、其他需要報告的事項

（一） 政府信息公開信息處理費收取情況。截至2021年12月31日，我中心未收取政府信息公開信息處理費。

（二） 建議提案辦理公開情況。截至2021年12月31日，我中心辦理的人大代表建議有 3 件，均為分辦件，其中2020年續辦件2件，2021年新承辦件1件，目前已辦2件，在辦1件；承辦的提案有7件，7件提案都達到了“見面率、辦結率、滿意率”三個百分百。

（三） 政務公開工作要點落實情況。按照市委、市政府安排部署，圍繞申請公租房"一事聯辦"、住房公積金"一網通辦"、跨省通辦、融入武漢城市圈等事項, 全力助推我市營商環境更快更好發展。

（四） 重點領域信息公開。結合我中心工作實際，通過市政府門戶網站在“重點領域信息公開”欄目發布房地產相關信息15篇次，保障性住房相關信息13篇次，規劃信息5篇次。

天門市住房保障服務中心

2022年1月10日