本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《2020年天門市政務公開工作要點》等文件的規定和要求編制。全文包括總體情況、行政機關主動公開政府信息情況、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復議及提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的問題及改進情況、其他需要報告的事項等六個方面。本報告中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本年度報告的電子版可在天門市人民政府門戶網站（m.qinghailake.com.cn）下載。如對本報告有疑問，請與天門市城市管理執法局政務公開工作領導小組辦公室聯系（地址：天門市紡織路73號；郵編：431700；聯系電話：0728-5235199；電子郵箱：tmcgj@163.com）。

　　一、總體情況

　　2020年，市城市管理執法局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，認真落實黨中央、國務院關于政務公開工作的決策部署及新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊緊圍繞市委、市政府中心工作及群眾關切關注，著力加強政策解讀和政務輿情回應，深化重點領域信息公開，完善政務公開制度規范，有效提升服務效率和服務質量，切實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。

　　（一）加強組織領導，壓實工作責任

　　我局成立了以局長為組長，各副局長為副組長，局屬各單位負責人和機關各科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責政務公開信息的推進、指導、協調工作。同時進一步明確工作責任，要求局屬各單位、機關各科室負責職責范圍內信息公開工作的落實，及時回應各類涉城網絡輿情，全面完成各項工作目標。

　　（二）強化監督檢查，推進信息公開

　　1.建立健全制度。我局建立和完善了《政府信息公開發布審核制度》、《政府信息公開制度》、《政府信息公開屬性源頭認定制度》和《依申請公開制度》，以市政府門戶網站政府信息公開平臺為依托，推動公開內容進一步聚焦重點政府信息，公開方式更加統一規范。

　　2.豐富公開內容。為進一步規范公開內容，提高政府信息質量，一是強化保密審查，始終堅持“誰提供、誰審核、誰負責”的原則，由局領導小組辦公室對擬公開的政務信息進行審核，領導小組組長審簽后發布；同時做好保密工作，按照“以公開為原則，不公開為例外”的總要求，妥善處理公開與保密的關系，合理劃定公開信息的范圍。二是及時穩妥公開，根據機構改革情況，及時通過政府網站更新本單位機構職能、領導信息、部門文件、重點領域等信息；同時針對不同公開類別，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。

　　3.嚴格考核管理。結合工作實際，制定了《市城管執法局2020年政務信息宣傳工作方案》、《市城管執法局2020年政務公開工作要點》，將各項工作任務分解到局屬各單位、機關各科室，每月根據各單位信息指標完成情況進行通報。同時將新聞宣傳、政務信息報送、網絡輿情辦理等工作納入年度考核。

　　二、主動公開政府信息情況

????1.政務宣傳信息公開情況。2020年1月至12月，我局累計公開各類政務宣傳信息302篇。其中，在“天門市人民政府網站”主動公開政府信息90篇（具體為：機構職能1篇、領導信息6篇、政府信息公開指南1篇、政府信息公開年報1篇、工作動態73篇、規劃總結4篇、財政預決算2篇、部門文件2篇）；在“云上天門”政務新媒體平臺發布各類政務信息72篇，閱讀點擊量5685次；“中華建設網”發表16篇，“中華建設”雜志刊登1篇，“湖北城市管理”雜志刊登2篇，“領導科學論壇”雜志刊登1篇，“竟陵風”雜志刊登3篇，“天門電視臺”刊登2篇，“湖北日報”刊登1篇，“天門日報”刊登74篇，“天門周刊”刊登15篇，“天門生活”刊登1篇，“天門發布”刊登19篇，“天門社區網”1篇，其他媒體平臺4篇。?

　　2.輿情關注及政務服務情況。全年累計督導落實397件涉城網絡輿情案件的辦理回復工作，其中：省陽光信訪平臺43件、領導批示件21件、書記專屬版199件、行風熱線3件、云上天門3件、群眾來電4件、網絡輿情124件，均已按時辦結并回復；辦理數字城管監督員巡查上報城市管理問題25556個、視頻上報556個，立案處理25300個，應結案25102個，已結案24913個，結案率達99.25%；政務中心城管窗口全年辦理行政許可案件350件；今年以來，累計印發城管法律法規、法治宣傳資料5000余份，《天門市生活垃圾分類指引手冊》4萬冊，《關于城區生活垃圾分類致市民的一封信》4萬份，農村清潔農戶“十戶聯創”宣傳畫2萬份、臺賬5000本，春節應急一封信25萬份，農村垃圾分類宣傳折頁5000份，取得了良好的社會效果。

　　3.行政執法活動開展情況。2020年，按照城市執法體制改革要求，建立完善行政執法制度，規范執法程序，明確辦案時限。在執法規范上做到“四個堅持”：城管執法人員執法過程中要堅持依照規定穿著制式服裝和佩戴標志標識；從事執法工作時主動出示執法證件；執法過程中堅持語言文明和舉止規范；執法活動實行全過程記錄。推行“721”工作法，讓70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執法手段解決。認真落實放管服，實行一個管理主體、一個窗口受理、一支筆審批的工作流程。今年累計辦理行政許可事項629件，行政處罰65件。

　　4.重點領域信息公開情況。今年以來，我局在“天門市人民政府網站”公開環評公眾參與類重點領域信息4篇，具體為：《光大環保能源（天門）有限公司 <天門生活垃圾焚燒發電項目環境影響報告書>（報批公示稿）》、《天門市生活垃圾焚燒發電項目環境影響評價公眾座談會會議記錄》、《天門市生活垃圾焚燒發電項目環境影響評價公眾參與座談會公告》、《天門市生活垃圾焚燒發電項目環境影響評價信息公示》。

　　三、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況

　　2020年，市城管執法局未收到依申請公開政府信息事項。無因依申請公開政府信息而收取費用的情況。

　　四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

　　我局2020年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。

　　五、政府信息公開工作存在的問題及改進情況

　　（一）存在問題

　　2020年，我局政府信息公開工作取得了一定的成效，但仍存在薄弱之處，主要體現在：一是政務信息公開隊伍能力建設有待加強、工作人員信息業務能力偏弱；二是主動公開的方式還不夠豐富；三是公開的信息在深度和廣度上有待提高等。

　　（二）改進措施

　　1.定期開展業務培訓，營造良好輿論氛圍。加強政務信息撰寫、政府信息公開、新聞宣傳知識的培訓力度，不斷提高政務信息人員的工作能力和工作水平。加強新媒體使用，通過創新工作思路、豐富宣傳內容、改進宣傳方式，融文字、圖片、視頻等內容于一體，不斷提升稿件質量，加大宣傳稿件報送力度，充分展現天門城管人的良好風采和光輝形象，為城管工作環境營造良好的輿論氛圍。

　　2.強化執法社會監督，推進執法信息公開。按照“誰執法誰公示”原則，全面推行行政執法公示制度、執法全過程記錄制度、重大執法決定法制審核制度，落實行政執法事前公開、事中公示和事后公開工作要求，規范城市管理行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開。利用執法信息公示平臺、“信用湖北”、“信用天門”等公開平臺，向社會依法公開城市管理執法職責、執法依據、執法程序、監督途徑和執法結果等信息。

　　3.接受社會公眾監督，深化重點領域公開。按照上級文件要求，充分利用多元化媒體平臺，強化對城鄉生活垃圾無害化處理、環保服務產業園建設、建議提案辦理等重點領域信息的公開力度，不斷擴大社會影響力和公眾知曉率，提供“看得懂、看得全”的信息，接受社會公眾、新聞媒體的監督。

　　六、其他需要報告的事項

　　2020年我局共計辦理建議提案28件，其中：人大建議14件，政協提案14件。做到了回復率100%、滿意率100%。

　　執法人員風雪中堅守防疫崗位