“市一醫(yī)匯僑分院起付線是多少？”“在天門交醫(yī)保，在廣州可以報銷嗎？”……10月29日，市醫(yī)保局“人人有醫(yī)保?家家有醫(yī)靠”醫(yī)保政策解讀專場直播活動在市政務服務大廳舉行。

直播采取政策講解和線上提問解答方式進行。直播中，市醫(yī)保局醫(yī)療保障服務中心負責人現(xiàn)場講解了醫(yī)保相關政策，包括基本醫(yī)療保障類型、職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保區(qū)別、特殊群體參保資助政策、新生兒參保、如何辦理居民醫(yī)保參保繳費、參保長效機制等內容。主播還帶領網(wǎng)友參觀了醫(yī)保辦事窗口，窗口業(yè)務骨干圍繞網(wǎng)友們關心的異地就醫(yī)、繳費標準、報銷比例、門診待遇、大病保險等熱點、難點問題，進行了耐心細致的解答。

“這個政策宣傳方式很好，把政策講得很透。”直播間評論區(qū)，網(wǎng)友積極參與，紛紛在評論區(qū)留言，窗口工作人員與網(wǎng)友熱烈互動、及時回應關切。活動在“天門日報”抖音號進行，共直播162分鐘，累計觀看4.4萬人次，網(wǎng)友互動評論4000條，解答提問2000余條，回復率99%。

此次活動通過“直播+”的形式，打破時空限制，與參保群眾進行“面對面”交流，實現(xiàn)政策精準推送、問題即時解答、繳費便捷引導，營造“人人參保、主動參保”的良好氛圍。市醫(yī)保局相關負責人表示，希望通過活動搭建與群眾零距離溝通的橋梁，讓醫(yī)保惠民政策走進千家萬戶。