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["巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准（2024年）"]
["企业名称：    长虹                                                                  考核得分：836"]
["考核项目",null,"考核分数","评分标准","扣分原因","记扣分"]
["一、企业管理（100分）","管理制度",20,"不按规定建立安全生产、服务质量管理、应急预案、营运车辆管理、驾驶员管理等制度的，未按规定配备相应管理人员的，每缺一项扣10分，扣完为止。"]
[null,"驾驶员权益保障",20,"不按规定与驾驶员签订劳动合同或经营合同的，按比例扣分，扣完为止。","副班流动性较大，劳动合同签订率未达到100%",-10]
[null,"信息化管理",20,"未按照规定安装和使用车辆卫星定位装置的，按比例扣分，扣完为止。","部分车辆卫星定位系统损坏未及时维修更换",-10]
[null,"服务质量信誉档案",20,"服务质量信誉档案不健全的，每缺一项扣10分，扣完为止。",null,-10]
[null,"驾驶员聘用",10,"聘用已取得从业资格证，但未按规定办理注册手续的驾驶员，按比例扣分，扣完为止。","部分副班驾驶员注册不及时",-10]
[null,"培训教育",10,"不按规定组织职工参加教育培训，按比例扣分，扣完为止。","培训会议签到资料不严谨，人员到会不齐全",-10]
["二、安全运营（200分）","安全责任落实",20,"不按规定落实安全生产责任制度的酌情扣分；未按期完成安全隐患整改书内容，一次扣10分；扣完为止。",null,-4]
[null,"交通责任事故死亡率",90,"发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的，每增加0.0001人/车扣3分，扣完为止。",null,-3]
[null,"交通违法行为",90,"发生交通违法行为的，每增加0.1次/车扣3分，扣完为止。","交通违法行为87起，违法率82%",-24]
["巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准"]
["考核项目",null,"考核分数","评分标准","扣分原因","记扣分"]
["三、运营服务（600分）","运营违规行为",250,"发生拒载、故意绕道、甩客等经营违规行为，每增加0.01次/车扣3分，扣完为止。","违规经营行为18起，违规率17%，17*3=51",-51]
[null,"车容车貌",60,"根据查处车容车貌不符合要求的记录，每增加0.1次/车扣5分，扣完为止。","部分车辆车容车貌不符合要求",-15]
[null,"驾驶员仪容和行为举止",40,"根据查处驾驶员仪容和行为举止不符合要求的记录，每增加0.1次/车扣5分，扣完为止。","部分驾驶员仪容仪表不规范行为",-15]
[null,"服务评价",200,"根据乘客有效投诉率，每增加0.01次/车扣2分；乘客投诉后24小时内未回复，或乘客投诉后未按规定及时处理的，每次扣10分；扣完为止。","有效投诉18起，有效投诉率17%，17*2=34",-34]
[null,"媒体曝光",50,"因服务质量低劣而被主流媒体曝光并经查证属实的，每次扣10分，扣完为止。"]
["四、社会责任（100分)","维护行业稳定",100,"企业组织或引发影响社会公共秩序、损害社会公共利益的停运等群体性事件的，每次扣50分，扣完为止；情节严重的，一次扣100分。"]
["五、加分项目（100分）","政府及部门表彰奖励",40,"企业获得省、部级及以上荣誉称号的，加40分；获得地、市级荣誉称号的，加20分；获得县、区级荣誉称号的，加10分；企业所属车队、驾驶员获得地、市级以上荣誉称号的每次加10分；加到40分为止。"]
[null,"社会公益",40,"企业按规定完成政府指令性任务，或积极组织参加抢险救灾、赈灾、救死扶伤、优质服务等具有较大社会影响的公益活动，每参加一次加10分；加到40分为止。",null,20]
[null,"新能源车辆使用",20,"使用新能源汽车的，每20辆加5分，加到20分为止。",null,2]
[" "]

{"sheet":"安通","index":1,"n_rows":24,"n_cols":6,"rows_kept":24,"merged":[[0,0,0,5],[1,0,1,5],[2,0,2,1],[3,0,8,0],[9,0,11,0],[12,0,12,5],[13,0,13,1],[14,0,18,0],[20,0,22,0]],"flags":["formulas_cached_only"]}
["巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准（2024年）"]
["企业名称：    安通                                                                  考核得分：826"]
["考核项目",null,"考核分数","评分标准","扣分原因","记扣分"]
["一、企业管理（100分）","管理制度",20,"不按规定建立安全生产、服务质量管理、应急预案、营运车辆管理、驾驶员管理等制度的，未按规定配备相应管理人员的，每缺一项扣10分，扣完为止。"]
[null,"驾驶员权益保障",20,"不按规定与驾驶员签订劳动合同或经营合同的，按比例扣分，扣完为止。","副班流动性较大，劳动合同签订率未达到100%",-10]
[null,"信息化管理",20,"未按照规定安装和使用车辆卫星定位装置的，按比例扣分，扣完为止。","部分车辆卫星定位系统损坏未及时维修更换",-10]
[null,"服务质量信誉档案",20,"服务质量信誉档案不健全的，每缺一项扣10分，扣完为止。",null,-10]
[null,"驾驶员聘用",10,"聘用已取得从业资格证，但未按规定办理注册手续的驾驶员，按比例扣分，扣完为止。","部分副班驾驶员注册不及时",-10]
[null,"培训教育",10,"不按规定组织职工参加教育培训，按比例扣分，扣完为止。","培训会议签到资料不严谨，人员到会不齐全",-10]
["二、安全运营（200分）","安全责任落实",20,"不按规定落实安全生产责任制度的酌情扣分；未按期完成安全隐患整改书内容，一次扣10分；扣完为止。",null,-4]
[null,"交通责任事故死亡率",90,"发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的，每增加0.0001人/车扣3分，扣完为止。",null,0]
[null,"交通违法行为",90,"发生交通违法行为的，每增加0.1次/车扣3分，扣完为止。","交通违法行为87起，违法率82%",-90]
["巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准"]
["考核项目",null,"考核分数","评分标准","扣分原因","记扣分"]
["三、运营服务（600分）","运营违规行为",250,"发生拒载、故意绕道、甩客等经营违规行为，每增加0.01次/车扣3分，扣完为止。"]
[null,"车容车貌",60,"根据查处车容车貌不符合要求的记录，每增加0.1次/车扣5分，扣完为止。","部分车辆车容车貌不符合要求",-15]
[null,"驾驶员仪容和行为举止",40,"根据查处驾驶员仪容和行为举止不符合要求的记录，每增加0.1次/车扣5分，扣完为止。","部分驾驶员仪容仪表不规范行为",-15]
[null,"服务评价",200,"根据乘客有效投诉率，每增加0.01次/车扣2分；乘客投诉后24小时内未回复，或乘客投诉后未按规定及时处理的，每次扣10分；扣完为止。"]
[null,"媒体曝光",50,"因服务质量低劣而被主流媒体曝光并经查证属实的，每次扣10分，扣完为止。"]
["四、社会责任（100分)","维护行业稳定",100,"企业组织或引发影响社会公共秩序、损害社会公共利益的停运等群体性事件的，每次扣50分，扣完为止；情节严重的，一次扣100分。"]
["五、加分项目（100分）","政府及部门表彰奖励",40,"企业获得省、部级及以上荣誉称号的，加40分；获得地、市级荣誉称号的，加20分；获得县、区级荣誉称号的，加10分；企业所属车队、驾驶员获得地、市级以上荣誉称号的每次加10分；加到40分为止。"]
[null,"社会公益",40,"企业按规定完成政府指令性任务，或积极组织参加抢险救灾、赈灾、救死扶伤、优质服务等具有较大社会影响的公益活动，每参加一次加10分；加到40分为止。",null,0]
[null,"新能源车辆使用",20,"使用新能源汽车的，每20辆加5分，加到20分为止。",null,0]
[" "]

{"sheet":"经贸","index":2,"n_rows":24,"n_cols":6,"rows_kept":24,"merged":[[0,0,0,5],[1,0,1,5],[2,0,2,1],[3,0,8,0],[9,0,11,0],[12,0,12,5],[13,0,13,1],[14,0,18,0],[20,0,22,0]],"flags":["formulas_cached_only"]}
["巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准（2024年）"]
["企业名称：    经茂                                                                  考核得分：812.5"]
["考核项目",null,"考核分数","评分标准","扣分原因","记扣分"]
["一、企业管理（100分）","管理制度",20,"不按规定建立安全生产、服务质量管理、应急预案、营运车辆管理、驾驶员管理等制度的，未按规定配备相应管理人员的，每缺一项扣10分，扣完为止。"]
[null,"驾驶员权益保障",20,"不按规定与驾驶员签订劳动合同或经营合同的，按比例扣分，扣完为止。","副班流动性较大，劳动合同签订率未达到100%",-10]
[null,"信息化管理",20,"未按照规定安装和使用车辆卫星定位装置的，按比例扣分，扣完为止。","部分车辆卫星定位系统损坏未及时维修更换",-10]
[null,"服务质量信誉档案",20,"服务质量信誉档案不健全的，每缺一项扣10分，扣完为止。"]
[null,"驾驶员聘用",10,"聘用已取得从业资格证，但未按规定办理注册手续的驾驶员，按比例扣分，扣完为止。","部分副班司机注册不及时",-10]
[null,"培训教育",10,"不按规定组织职工参加教育培训，按比例扣分，扣完为止。","培训会议签到资料不严谨，人员到会不齐全",-10]
["二、安全运营（200分）","安全责任落实",20,"不按规定落实安全生产责任制度的酌情扣分；未按期完成安全隐患整改书内容，一次扣10分；扣完为止。"]
[null,"交通责任事故死亡率",90,"发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的，每增加0.0001人/车扣3分，扣完为止。","7起全责事故 ",-19]
[null,"交通违法行为",90,"发生交通违法行为的，每增加0.1次/车扣3分，扣完为止。","交通违法行为70起，违法率65%",-19.5]
["巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准"]
["考核项目",null,"考核分数","评分标准","扣分原因","记扣分"]
["三、运营服务（600分）","运营违规行为",250,"发生拒载、故意绕道、甩客等经营违规行为，每增加0.01次/车扣3分，扣完为止。","违规经营行为28起，违规率26%",-78]
[null,"车容车貌",60,"根据查处车容车貌不符合要求的记录，每增加0.1次/车扣5分，扣完为止。","抽查9起车辆车容车貌不符合要求",-5]
[null,"驾驶员仪容和行为举止",40,"根据查处驾驶员仪容和行为举止不符合要求的记录，每增加0.1次/车扣5分，扣完为止。","抽查7起驾驶员仪容仪表不规范行为",-5]
[null,"服务评价",200,"根据乘客有效投诉率，每增加0.01次/车扣2分；乘客投诉后24小时内未回复，或乘客投诉后未按规定及时处理的，每次扣10分；扣完为止。","有效投诉28起，有效投诉率26%\n",-52]
[null,"媒体曝光",50,"因服务质量低劣而被主流媒体曝光并经查证属实的，每次扣10分，扣完为止。"]
["四、社会责任（100分)","维护行业稳定",100,"企业组织或引发影响社会公共秩序、损害社会公共利益的停运等群体性事件的，每次扣50分，扣完为止；情节严重的，一次扣100分。"]
["五、加分项目（100分）","政府及部门表彰奖励",40,"企业获得省、部级及以上荣誉称号的，加40分；获得地、市级荣誉称号的，加20分；获得县、区级荣誉称号的，加10分；企业所属车队、驾驶员获得地、市级以上荣誉称号的每次加10分；加到40分为止。"]
[null,"社会公益",40,"企业按规定完成政府指令性任务，或积极组织参加抢险救灾、赈灾、救死扶伤、优质服务等具有较大社会影响的公益活动，每参加一次加10分；加到40分为止。","参加爱心送考、创文活动",30]
[null,"新能源车辆使用",20,"使用新能源汽车的，每20辆加5分，加到20分为止。",null,1]
[" "]

{"sheet":"大通","index":3,"n_rows":24,"n_cols":6,"rows_kept":24,"merged":[[0,0,0,5],[1,0,1,5],[2,0,2,1],[3,0,8,0],[9,0,11,0],[12,0,12,5],[13,0,13,1],[14,0,18,0],[20,0,22,0]],"flags":["formulas_cached_only"]}
["巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准（2024年）"]
["企业名称：    大通                                                                    考核得分：808"]
["考核项目",null,"考核分数","评分标准","扣分原因","记扣分"]
["一、企业管理（100分）","管理制度",20,"不按规定建立安全生产、服务质量管理、应急预案、营运车辆管理、驾驶员管理等制度的，未按规定配备相应管理人员的，每缺一项扣10分，扣完为止。"]
[null,"驾驶员权益保障",20,"不按规定与驾驶员签订劳动合同或经营合同的，按比例扣分，扣完为止。","副班流动性较大，劳动合同签订率未达到100%",-10]
[null,"信息化管理",20,"未按照规定安装和使用车辆卫星定位装置的，按比例扣分，扣完为止。","部分车辆卫星定位系统损坏未及时维修更换",-10]
[null,"服务质量信誉档案",20,"服务质量信誉档案不健全的，每缺一项扣10分，扣完为止。"]
[null,"驾驶员聘用",10,"聘用已取得从业资格证，但未按规定办理注册手续的驾驶员，按比例扣分，扣完为止。","部分副班驾驶员注册不及时",-10]
[null,"培训教育",10,"不按规定组织职工参加教育培训，按比例扣分，扣完为止。","培训会议签到资料不严谨，人员到会不齐全",-10]
["二、安全运营（200分）","安全责任落实",20,"不按规定落实安全生产责任制度的酌情扣分；未按期完成安全隐患整改书内容，一次扣10分；扣完为止。"]
[null,"交通责任事故死亡率",90,"发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的，每增加0.0001人/车扣3分，扣完为止。"]
[null,"交通违法行为",90,"发生交通违法行为的，每增加0.1次/车扣3分，扣完为止。","交通违法行为8起，违法率76%",-23]
["巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准"]
["考核项目",null,"考核分数","评分标准","扣分原因","记扣分"]
["三、运营服务（600分）","运营违规行为",250,"发生拒载、故意绕道、甩客等经营违规行为，每增加0.01次/车扣3分，扣完为止。","违规经营行为30起，违规率28%，",-84]
[null,"车容车貌",60,"根据查处车容车貌不符合要求的记录，每增加0.1次/车扣5分，扣完为止。","抽查10起车辆车容车貌不符合要求",-5]
[null,"驾驶员仪容和行为举止",40,"根据查处驾驶员仪容和行为举止不符合要求的记录，每增加0.1次/车扣5分，扣完为止。","抽查4起驾驶员仪容仪表不规范行为",-5]
[null,"服务评价",200,"根据乘客有效投诉率，每增加0.01次/车扣2分；乘客投诉后24小时内未回复，或乘客投诉后未按规定及时处理的，每次扣10分；扣完为止。","有效投诉30起，有效投诉率28%",-56]
[null,"媒体曝光",50,"因服务质量低劣而被主流媒体曝光并经查证属实的，每次扣10分，扣完为止。"]
["四、社会责任（100分)","维护行业稳定",100,"企业组织或引发影响社会公共秩序、损害社会公共利益的停运等群体性事件的，每次扣50分，扣完为止；情节严重的，一次扣100分。"]
["五、加分项目（100分）","政府及部门表彰奖励",40,"企业获得省、部级及以上荣誉称号的，加40分；获得地、市级荣誉称号的，加20分；获得县、区级荣誉称号的，加10分；企业所属车队、驾驶员获得地、市级以上荣誉称号的每次加10分；加到40分为止。"]
[null,"社会公益",40,"企业按规定完成政府指令性任务，或积极组织参加抢险救灾、赈灾、救死扶伤、优质服务等具有较大社会影响的公益活动，每参加一次加10分；加到40分为止。","参加爱心送考、创文活动",20]
[null,"新能源车辆使用",20,"使用新能源汽车的，每20辆加5分，加到20分为止。",null,1]
[" "]